Transparence

Comment Umrah Fly est rémunéré

Pour le comparateur, le revenu provient de commissions d'affiliation versées par le réseau Travelpayouts et ses partenaires. Lorsque vous suivez un lien depuis Umrah Fly vers un partenaire et que vous y effectuez une réservation, une commission est versée à Umrah Fly.

Cette commission est réglée par le partenaire : elle est sans surcoût pour vous, le prix affiché chez le partenaire est le même, que vous arriviez depuis Umrah Fly ou non.

Pour les Guides, IMALA SAS perçoit l'acompte de 20 % au titre du service de réservation. La redevance annuelle de 84 € est identique pour tous les guides et réglée hors plateforme ; elle n'achète aucun avantage de classement.

Influence sur le classement

La rémunération ne modifie pas l'ordre des résultats. Les hôtels sont classés selon les critères affichés sur la page (distance par rapport au Haram, prix indicatif) et les filtres que vous choisissez ; aucun partenaire ne paie pour être mieux placé.

Les vols et les locations de voitures sont présentés par le service de métarecherche du partenaire : l'ordre d'affichage chez le partenaire relève de ses propres règles, décrites sur son site.

Les guides sont classés par un score bayésien qui combine la moyenne des avis, leur nombre, la moyenne globale et une constante C ; sans avis, le score est la moyenne globale. Aucun guide ne paie pour être mieux classé et ni la commission ni la redevance n'entrent dans ce calcul.

Périmètre de la comparaison

La comparaison porte sur l'offre des partenaires intégrés au site (métarecherche de vols Aviasales et Kiwi.com via Travelpayouts, hôtels via LiteAPI, location de voitures via EconomyBookings). Elle n'est pas exhaustive du marché : des offres existent chez d'autres acteurs non intégrés.

Prix indicatifs et prix Guides

Sur le comparateur, les prix affichés sont des prix indicatifs, relevés à la date indiquée. Le prix définitif est celui du partenaire au moment de la réservation : vérifiez-le toujours chez le partenaire.

Sur la plateforme Guides, les prix des trois paliers sont fermes et affichés avant la réservation, avec la répartition entre l'acompte de 20 % et le solde de 80 %.

Vos données

Umrah Fly ne vend aucune donnée personnelle. Le suivi des clics vers les partenaires sert uniquement à la comptabilité des commissions ; il est anonyme et décrit dans la politique de confidentialité.

Service après-vente et litiges

Comme pour tout comparateur à l'affiliation, la réservation est conclue directement entre vous et le partenaire final (compagnie aérienne, Kiwi.com, prestataire hôtelier, loueur de voitures, Kiwitaxi). En cas de litige sur un vol ou un hôtel (annulation, surbooking, modification), le service après-vente dépend entièrement de ce partenaire : c'est lui qu'il faut contacter, avec votre numéro de réservation.

Les conditions d'annulation et de modification sont propres à chaque fournisseur et à chaque tarif : lisez-les attentivement chez le partenaire avant de confirmer. Les règles propres aux réservations Guides figurent dans les CGV Guides.

Localisation des hôtels

Pour la Omra, la valeur d'un hôtel tient largement à sa localisation exacte : distance réelle par rapport aux esplanades du Haram, temps de marche, navettes gratuites pour les hôtels plus éloignés (quartiers de Kudai ou Azizia par exemple), vue sur le Haram.

Nous enrichissons progressivement ces critères (temps de marche réel, navette, vue Haram) pour vous aider à comparer plus finement qu'avec la seule distance en ligne droite.

Guides et démarches

Préparer une Omra en autonomie implique des démarches annexes : plateforme officielle Nusuk, visa touristique ou visa Omra, carte SIM locale, train rapide Haramain entre Djeddah, La Mecque et Médine.

Nos guides pratiques rassemblent ces informations et renvoient vers les ressources officielles, pour que vous prépariez votre voyage avec des sources fiables.