Conditions générales d'utilisation

Objet

Umrah Fly est un service gratuit de comparaison de voyage spécialisé sur les déplacements vers l'Arabie saoudite dans le cadre de la Umra : vols, hôtels et location de voitures.

Un comparateur, pas un vendeur

Umrah Fly ne vend aucun billet, aucune nuit d'hôtel ni aucune prestation de voyage, et n'encaisse aucun montant. Lorsque vous suivez un lien vers un partenaire, la réservation et le paiement s'effectuent chez le partenaire, sur son site.

Le contrat de voyage est conclu exclusivement entre vous et le partenaire : les conditions du partenaire (prix, annulation, modification, responsabilité) s'appliquent seules à cette relation.

Compte utilisateur

Le compte est optionnel et gratuit. Il donne accès aux hôtels favoris, au comparateur d'hôtels, à « mon voyage » (saisie entièrement manuelle de vos dates et lieux) et au module « Rites de la Umra ».

Aucune donnée de paiement n'est demandée ni stockée. Vous pouvez exporter vos données (format JSON) et supprimer votre compte à tout moment depuis l'espace compte.

Prix indicatifs

Les prix affichés sur Umrah Fly sont des prix indicatifs, relevés à la date affichée. Le prix applicable est celui indiqué par le partenaire au moment de la réservation : vérifiez-le toujours chez le partenaire avant de conclure.

Rémunération par affiliation

Umrah Fly est rémunéré par des commissions d'affiliation versées par le réseau Travelpayouts et ses partenaires lorsque vous effectuez une réservation après avoir été redirigé depuis le site. Cette rémunération est sans surcoût pour vous.

Le détail du modèle et de son influence sur le classement est exposé sur la page Transparence, accessible en pied de chaque page.

Contenu religieux informatif

Le module « Rites de la Umra », accessible à tous, est un contenu documentaire sous licence.

Le module « Rites de la Umra » reproduit, avec l'autorisation de l'éditeur, des extraits de l'ouvrage Les rites du Pèlerinage et de la 'Umra de cheikh Mouhammad Nâssir ad-Dîn Al-Albânî (éd. Maktabat Al-Maaref). Ce contenu est fourni à titre documentaire. Umrah Fly est un service de comparaison de voyage : il ne délivre aucun avis religieux, ne tranche aucune question de pratique cultuelle et renvoie l'utilisateur vers les personnes qualifiées. Toute reproduction de ces extraits hors du site est interdite.

Propriété intellectuelle

Les textes, l'interface et le logo Umrah Fly sont protégés. Les extraits de l'ouvrage cité au module rites demeurent la propriété de leurs ayants droit. Toute réutilisation sans autorisation est interdite.

Responsabilités et droit applicable

Umrah Fly s'efforce d'afficher des informations exactes mais ne garantit ni la disponibilité ni le prix final des offres, qui relèvent des partenaires. Umrah Fly n'est pas partie aux contrats conclus avec les partenaires et ne répond pas de leur exécution (retards, annulations, prestations).

Le site s'adressant à un public européen, les présentes conditions s'entendent sous le régime des règles impératives de protection du consommateur applicables à ce public. Elles peuvent être mises à jour ; la date de dernière mise à jour figure en bas de page.

Gestion des avis

Un avis peut être déposé uniquement par le client d'une prestation de guide terminée, entre J+1 et J+90, avec une note entière de 1 à 5 et un commentaire facultatif de 1 000 caractères maximum. Un seul avis est accepté par prestation.

Chaque avis est publié immédiatement avec la mention « Avis de client ayant réservé ». Le guide concerné peut publier une réponse publique unique et la modifier. L'administration peut masquer ou rétablir un avis avec un motif horodaté et audité ; les avis masqués sont retirés de la fiche publique et exclus des notes et du classement.